Chefe de Oficina - STA Motors

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um profissional para liderar a operação da Oficina Volkswagen, garantindo excelência no atendimento, alta produtividade da equipe e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela montadora.

Responsabilidades

* Gerenciar as atividades da oficina, assegurando qualidade, produtividade e eficiência operacional;

* Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe técnica, promovendo treinamentos contínuos;

* Monitorar indicadores de produtividade, eficiência, retrabalho e satisfação dos clientes;

* Garantir o cumprimento dos processos e padrões Volkswagen (ATC, DISS, Q-Check e demais procedimentos da montadora);

* Acompanhar a distribuição dos serviços e assegurar o cumprimento dos prazos acordados;

* Atuar na resolução de problemas técnicos, oferecendo suporte à equipe de produtivos;

* Trabalhar de forma integrada com os setores de atendimento, peças e agendamento, garantindo a eficiência dos processos;

* Assegurar a organização da oficina, bem como a correta utilização e manutenção de ferramentas, equipamentos e EPIs.

Requisitos e Qualificações

* Ensino Técnico ou Superior em Mecânica Automotiva, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;

* Experiência em gestão de oficina automotiva;

* Desejável experiência na Rede Volkswagen ou em concessionárias;

* Conhecimento dos processos de Pós-Vendas e indicadores de desempenho;

* Domínio de sistemas como DMS, Elsa Pro, Portal da Rede e Pacote Office;

* CNH categoria B.