Gerente de Pós Vendas

Gerente de Pós-Vendas

A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.

Descrição:

Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de pós-vendas em uma empresa sólida e reconhecida no setor. Buscamos um(a) Gerente de Pós-Vendas para atuar em concessionária zero km de Sete Lagoas-MG, garantindo a excelência no atendimento ao cliente, a produtividade da oficina e a rentabilidade do departamento.

Localidade:Sete Lagoas/MG

Responsabilidades:

• Gerenciar as áreas de oficina, agendamento, peças e atendimento ao cliente
• Liderar e desenvolver equipes técnicas e administrativas
• Estabelecer metas e acompanhar indicadores de performance (produtividade, qualidade, satisfação do cliente e faturamento)
• Garantir o cumprimento dos processos e políticas da montadora e da concessionária
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em excelência e melhoria contínua
• Atuar diretamente no pós-venda, buscando aumentar a retenção e fidelização dos clientes

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de pós-vendas automotivo de no mínimo 5 anos
• Conhecimento em rotinas de oficina, peças, garantia e atendimento
• Habilidade com indicadores operacionais e financeiros
• Capacidade de liderança, organização e boa comunicação
• Ensino superior completo ou em andamento será um diferencial
• CNH B válida