Coordenador de CRM - Concessionária

Gerente de CRM

A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Nossa missão é conectar os melhores talentos aos maiores grupos do setor automotivo da América Latina.

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Supervisor de CRM com experiência sólida e forte vivência na gestão de alto volume de leads. A posição é para atuação em Londrina/PR de maneira PRESENCIAL em concessionária automotiva. Buscamos um perfil estratégico, com visão analítica, forte liderança e capacidade de otimizar processos e pessoas em ambientes com metas desafiadoras.

Localidade: Londrina/PR

Responsabilidades:

• Gerenciar a operação de CRM com foco em conversão de leads e maximização de oportunidades comerciais.
• Liderar, treinar e motivar a equipe
• Analisar indicadores, gerar relatórios de performance e propor ações de melhoria contínua.
• Garantir o correto fluxo de atendimento e uso das ferramentas de CRM.
• Trabalhar em parceria com as áreas de marketing, vendas e pós-vendas.
• Implantar e manter boas práticas de relacionamento com o cliente.

Requisitos:

• Experiência como gerente de CRM anteriormente (no setor automotivo).
• Vivência com alto volume de leads e gestão de equipes multidisciplinares.
• Perfil analítico, com domínio de KPIs e estratégias de conversão.
• Liderança, organização e capacidade de gerar engajamento e performance.
• Conhecimento em plataformas de CRM automotivo e ferramentas de automação.